CGV
Artículo 1 - DISPOSICIONES GENERALES RELATIVAS A ESTAS CONDICIONES GENERALES
Las presentes condiciones generales de venta son aplicables exclusivamente a la venta en línea de los productos ofrecidos por la empresa EGARRI Edariak a través del sitio web www.edari-drinks.com. Edari drinks es una marca de la empresa Egarri Edariak - 12, allée des artisans 64600 Anglet - SARL au capital de 21 150,00 € - N° Siret : 53139904600030
Las CGV se ponen a disposición de los clientes en el Sitio, donde pueden ser consultadas directamente, y también pueden serle comunicadas a petición por cualquier medio.
Las Condiciones Generales de Venta son vinculantes para el cliente que reconoce, marcando una casilla o haciendo clic en el botón previsto a tal efecto, que las conoce y que las ha aceptado antes de realizar un pedido. La validación del pedido mediante su confirmación equivale a la adhesión del comprador a las CGV en vigor el día del pedido, que son almacenadas y reproducidas por Egarri Edariak.
Artículo 2 - PRODUCTOS
www.edari-drinks.com es un sitio de venta en línea de productos alimenticios (en adelante, el/los "Producto/s") abierto a cualquier persona física o jurídica que utilice el Sitio wwww.edari-drinks.com (el "Cliente").
El Cliente reconoce que ha verificado que la configuración del ordenador que está utilizando es segura y está en funcionamiento.
Artículo 3 - PEDIDOS
Egarri se esfuerza por garantizar una disponibilidad óptima de sus Productos. Las ofertas de Productos son válidas dentro de los límites de las existencias disponibles.
Si, a pesar de los esfuerzos de Egarri, un Producto resulta no estar disponible después del pedido del Cliente, Egarri informará al Cliente por correo electrónico lo antes posible y el Cliente podrá elegir entre:
- La entrega de un Producto de calidad y precio equivalente al inicialmente pedido, o
- El reembolso del precio del Producto pedido a más tardar en los treinta (30) días siguientes al pago de las sumas ya abonadas.
Se acuerda que, aparte del reembolso del precio del Producto no disponible, si esta opción es solicitada por el Cliente, Egarri no es responsable de ninguna indemnización por desistimiento, salvo que el incumplimiento del contrato le sea personalmente imputable.
Con excepción de cualquier mención en contrario que aparezca en estas Condiciones Generales y sin perjuicio del derecho de retracto previsto por la legislación aplicable, los pedidos del Cliente son firmes y definitivos.
En el momento de realizar un pedido, el Cliente debe seleccionar los Productos elegidos, añadirlos a su cesta, indicando los Productos seleccionados y las cantidades deseadas. El Cliente tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido y su precio total, y de volver a las páginas anteriores para corregir eventualmente el contenido de su cesta, antes de validarla.
El Cliente se compromete a leer las Condiciones Generales de Venta en vigor en ese momento antes de aceptarlas y a confirmar las condiciones y los posibles gastos de entrega y retractación antes del pago de su pedido. La confirmación del pedido implica la aceptación de las CGV y constituye el contrato.
La información contractual relativa al pedido (incluyendo en particular el número de pedido) se confirmará por correo electrónico con la debida antelación y, a más tardar, en el momento de la entrega.
Cualquier correo electrónico que se envíe al Cliente en el contexto de un pedido se enviará a la dirección de correo electrónico que el Cliente utiliza para identificarse en su espacio de cliente.
Egarri archiva los contratos de venta de Productos de acuerdo con la legislación aplicable. Mediante el envío de una solicitud a la siguiente dirección marketing@egarri.com, Egarri facilitará al Cliente una copia del contrato objeto de la solicitud.
Cualquier modificación de un pedido por parte del Cliente tras la confirmación del mismo está sujeta al acuerdo de Egarri.
El Cliente declara que tiene plena capacidad legal para suscribir las presentes Condiciones Generales.
La inscripción está abierta a adultos y menores capaces con la condición de que intervengan bajo la supervisión del padre o tutor que ostente la patria potestad. En ningún caso se autoriza el registro en nombre de terceros, a menos que estén válidamente autorizados a representarlos (persona jurídica, por ejemplo). El registro es estrictamente personal para cada Cliente. Artículo 4 - FORMAS DE PAGO Y SEGURIDAD El Cliente reconoce expresamente que todo pedido realizado en wwww.edari-drinks.com es un pedido con obligación de pago, que requiere el pago de un precio contra el suministro del Producto solicitado. En cualquier caso, Egarri se reserva el derecho de comprobar la validez del pago, antes del envío del pedido, por todos los medios necesarios. En cualquier caso, Egarri se reserva el derecho de comprobar la validez del pago, antes del envío del pedido, por todos los medios necesarios. El Cliente paga en el sitio wwww.edari-drinks.com con tarjeta de crédito de las redes Visa, Mastercard, AMEX y a través de la plataforma de pago seguro Paypal o Stripe. Pago a través de Stripe: las modalidades de pago son propias de la plataforma del proveedor de servicios de pago Stripe, y son independientes de Egarri, que no interviene en modo alguno en la utilización de dicho servicio. Todos los términos y condiciones relacionados con el pago a través de la solución de pago Stripe se rigen por las Condiciones Generales de Uso de este servicio, accesibles en https://www.stripe.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full, que se aplican de forma concomitante a estas Condiciones. Egarri no conserva los datos bancarios del Cliente, a reserva de las disposiciones siguientes. Egarri no se hace responsable del mal funcionamiento de la plataforma de pago Stripe.
Por el hecho de aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Cliente también acepta quedar obligado por los Términos y Condiciones Generales de Uso de Stripe, accesibles en la dirección mencionada anteriormente. Estos sólo pueden ser modificados por Stripe. En ningún caso Egarri podrá modificar las Condiciones Generales de Uso de Stripe, proveedor de servicios sobre el que no tiene control. Artículo 5 - PAGO DEL PRECIO El precio de los Productos en vigor en el momento del pedido se indica en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), sin incluir los gastos de entrega y transporte. En el caso de una promoción, Egarri se compromete a aplicar el precio promocional a cualquier pedido realizado durante el periodo de publicidad de la promoción. El precio se paga en euros (€) exclusivamente. El precio se paga en su totalidad tras la confirmación del pedido. Los precios propuestos incluyen los descuentos y rebajas que Egarri pueda conceder. Si se aplican costes de entrega o transporte, se añadirán al precio de los Productos y se indicarán por separado antes de la validación del pedido por parte del Cliente. El importe total adeudado por el Cliente y sus detalles se indican en la página de confirmación del pedido. Artículo 6 - FORMACIÓN DEL CONTRATO El contrato entre Egarri y el Cliente se forma cuando el Cliente envía la confirmación de su pedido.
Se llama especialmente la atención del Cliente sobre el modo de aceptación del pedido realizado en wwww.edari-drinks.com. Cuando el Cliente realiza su pedido debe confirmarlo mediante la técnica del "doble clic", es decir, después de haber seleccionado los Productos añadidos a la cesta, el Cliente debe comprobar y eventualmente corregir el contenido de su cesta (identificación, cantidad de productos seleccionados, precio) y reconocer la aceptación de las Condiciones Generales de Venta. A continuación, hace clic en "Pago" para rellenar sus datos personales útiles para el tratamiento del pedido antes de validarlos haciendo clic en "Continuar con el método de envío". A continuación, elegirá su método de entrega y hará clic en "Continuar con el método de pago". Por último, valida su pedido tras rellenar sus datos bancarios. El "doble clic" equivale a una firma electrónica y es equivalente a una firma manuscrita. Constituye una aceptación irrevocable y sin reservas del pedido por parte del Cliente Artículo 7 - RESERVA DE BIENES Egarri sigue siendo el propietario exclusivo de los Productos pedidos en wwww.edari-drinks.com hasta la recepción del precio total, incluidos los gastos de envío. Artículo 8 - ENVÍO Y ENTREGA Las ofertas de venta en línea presentadas en el sitio están reservadas a los consumidores residentes en Francia metropolitana.
Los pedidos realizados en wwww.edari-drinks.com se preparan y se envían en un plazo máximo de 3 días laborables (excluyendo eventos excepcionales o casos de fuerza mayor), siempre que el pago del pedido no haya sido rechazado previamente.
Los envíos son transmitidos y gestionados por un proveedor de servicios logísticos que enviará los paquetes a la dirección indicada por el cliente en el momento del pedido. Por lo tanto, le corresponde comprobar que esta dirección no contiene ningún error. Egarri no se hace responsable si la dirección proporcionada por el Cliente es incorrecta, impidiendo o retrasando la entrega.
El cliente es informado por correo electrónico del envío de su pedido.
Los gastos de envío son los especificados durante la finalización del pedido y son aceptados por la validación del mismo. Los gastos de envío son los especificados durante la finalización del pedido y son aceptados por la validación del mismo.
Los plazos de entrega se anuncian en días laborables en el Sitio en el momento de realizar el pedido. Estos plazos de entrega incluyen la preparación y el envío del pedido, así como el tiempo permitido por el transportista.
No obstante, si uno o varios Productos no pueden ser entregados en el plazo inicialmente anunciado, Egarri enviará un correo electrónico indicando la nueva fecha de entrega al Cliente.
No se realizará ninguna entrega en un apartado de correos.
En el momento de la entrega, es responsabilidad del Cliente comprobar que los Productos entregados se ajustan a su pedido y que el paquete está sellado y sin daños. En caso contrario, el Cliente deberá indicarlo imperativamente en el albarán de entrega o enviar un correo electrónico a marketing@egarri.com. Si después de 6 días hábiles el Cliente no ha recibido su pedido, deberá acudir a la oficina más cercana al lugar de entrega. Si esta última, a través de su servicio de seguimiento de entregas, no tiene rastro del paquete, el Cliente deberá enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Egarri, que abrirá un expediente de reclamación ante UPS. Artículo 9 - CAMBIOS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO En aplicación de los artículos L.221-5 y siguientes del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega del Pedido para devolver cualquier producto sin abrir, en su embalaje original (no se aceptará ningún producto dañado, abierto o cuyo embalaje se haya deteriorado), para solicitar el reembolso sin penalización. El cliente debe enviar un correo electrónico a marketing@egarri.com especificando el número de pedido y el motivo de la devolución. Edari drinks enviará el procedimiento de devolución al Cliente para que imprima el formulario de devolución. Los reembolsos se realizan en un plazo de quince (15) días y se harán automáticamente en la cuenta asociada a la tarjeta de crédito utilizada para la compra que se utilizó para el pago. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. Por la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta, el Cliente reconoce expresamente haber sido informado de las condiciones de cambio y desistimiento. Artículo 10 - PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO DEL SITIO Egarri es el único propietario de todos los elementos presentes en el Sitio, en particular y sin limitación, todos los textos, archivos, imágenes animadas o no, fotografías, vídeos, logotipos, dibujos, modelos, software, marcas, identidad visual, base de datos, estructura del Sitio y todos los demás elementos de propiedad intelectual y otros datos o información (en adelante, los "Elementos") que están protegidos por las leyes y reglamentos franceses e internacionales relativos en particular a la propiedad intelectual. En consecuencia, ninguno de los Elementos del Sitio puede ser modificado, reproducido, copiado, duplicado, vendido, revendido, transmitido, publicado, comunicado, distribuido, difundido, representado, almacenado, utilizado, alquilado o explotado de cualquier otra manera, ya sea de forma gratuita o a cambio de una remuneración, por un Cliente o por un tercero, independientemente de los medios y/o soportes utilizados, conocidos o desconocidos hasta la fecha, sin la autorización expresa y previa por escrito de Egarri en cada caso, siendo el Cliente el único responsable de cualquier uso y/o explotación no autorizada. Egarri se reserva el derecho de emprender acciones legales contra las personas que no hayan respetado las prohibiciones contenidas en este artículo. ARTICULO 11 - RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA La responsabilidad de Egarri en virtud de las obligaciones de las presentes CGV no podrá comprometerse en el caso de que el incumplimiento de sus obligaciones sea imputable a la acción de un tercero, aunque sea previsible, a la culpa del Cliente, o a la ocurrencia de un acontecimiento de fuerza mayor tal y como lo definen los tribunales franceses y el artículo 1218 del Código Civil, o a cualquier otro acontecimiento que no estuviera razonablemente bajo el control exclusivo de Egarri.
En la entrega, es posible que se le pida que firme un recibo.
Egarri no se hace responsable del uso que se haría del Sitio y sus servicios por parte de los Clientes en violación de estos Términos y Condiciones y de los daños directos o indirectos que dicho uso pudiera causar a un Cliente o a un tercero. En particular, Egarri no podrá ser considerado responsable de las declaraciones falsas realizadas por un Cliente y de su comportamiento frente a terceros. En caso de que Egarri sea considerado responsable de dicho comportamiento por parte de uno de sus Clientes, este último se compromete a garantizar a Egarri contra cualquier sentencia dictada en su contra y a reembolsar a Egarri todos los gastos, en particular los honorarios de abogados, incurridos en su defensa.
Independientemente de cualquier garantía contractual adicional (garantía comercial) que pueda concederse, los Productos se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código de Consumo francés (en particular L. 217-4 a L. 217-14 del Código de Consumo francés), y de la garantía de vicios ocultos prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés.
ARTICULO 12 - DATOS PERSONALES
Se informa al Usuario que los datos personales indicados como obligatorios en los formularios y recogidos en el marco del servicio aquí descrito son necesarios para el uso del Sitio. Entre los datos personales del Usuario que el Operador recoge de él pueden incluirse:
- Sus nombres y apellidos
- Su dirección de correo electrónico
- Su dirección postal
- Su número de teléfono
- Su dirección IP (dirección virtual de su ordenador)
- Su contraseña
Egarri se compromete a garantizar la protección de los datos personales del Cliente y de todos los datos personales obtenidos en el marco de la utilización de los servicios del Sitio.
Como tal, cada Cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, y es el único responsable de todos los accesos a su Cuenta de Cliente, estén autorizados o no.
Como tal, cada Cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, y es el único responsable de todos los accesos a su Cuenta de Cliente, estén autorizados o no.
Egarri no se responsabiliza de ninguna acción o hecho perjudicial realizado a través del espacio personal del Cliente por un tercero que hubiera tenido acceso a sus identificadores y contraseña a raíz de una falta o negligencia imputable al Cliente. El Cliente se compromete a informar inmediatamente a Egarri en cuanto tenga conocimiento o sospeche de un uso no autorizado o de un acceso no autorizado a su espacio personal.
Todos los datos personales recopilados por Egarri se recogen directamente del Cliente y son tratados por Egarri para permitir la implementación y gestión de los servicios del Sitio. Estos datos también pueden utilizarse para elaborar estadísticas con el fin de mejorar los servicios del sitio. Estos datos pueden ser transmitidos a los socios y proveedores de Egarri que participan en el proceso de entrega, facturación y gestión con el fin de procesar los pedidos, así como para fines de marketing y gestión de la relación con el cliente.
De conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables, en particular la ley modificada n° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades y el reglamento europeo n°2016/679/UE del 27 de abril de 2016, el Usuario se beneficia de un derecho de acceso, de rectificación, de portabilidad y de supresión de sus datos o de limitación del tratamiento. También puede, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen.
Puede, por tanto, exigir que se rectifiquen, completen, aclaren, actualicen o supriman los datos personales que le conciernen y que sean inexactos, incompletos, ambiguos o no estén actualizados. Los datos personales del usuario también se eliminarán si el usuario retira expresamente su consentimiento para la recogida y el tratamiento de sus datos personales, sin perjuicio de las obligaciones legales de Edari drinks. El Usuario también puede, como parte del derecho a la portabilidad de sus datos personales, recuperar sus datos personales para su uso personal, o solicitar que se transfieran a un tercero, si es técnicamente posible. Cada usuario puede también oponerse, por razones legítimas, al tratamiento de los datos que le conciernen y solicitar la limitación del tratamiento de los datos.
Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud a la siguiente dirección postal: Egarri, 12 allée des Artisans, 64600 ANglet France, o por correo electrónico a marketing@egarri.com, indicando su nombre y apellidos. Egarri podrá solicitar al Usuario que acredite su identidad, adjuntando a su solicitud cualquier documento necesario, en particular una copia de su documento de identidad o pasaporte.
Egarri utilizará los medios a su alcance para tramitar las solicitudes relativas a los datos personales de los Usuarios.
En caso de que se produzca una violación de la seguridad en el Sitio o una pérdida de datos personales de los Usuarios, Egarri les informará por correo electrónico de acuerdo con las condiciones legales aplicables. Tomará todas las medidas necesarias, dentro de los límites de sus recursos humanos, materiales y financieros, para remediar la violación y garantizar la seguridad de los datos.
Los usuarios también tienen derecho a presentar una reclamación, que pueden ejercer ante la autoridad nacional de control, la CNIL.
Para obtener más información sobre sus derechos, los usuarios pueden pinchar en el siguiente enlace: https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.
ARTICULO 13 - DISPOSICIONES GENERALES ACUERDO COMPLETO DE LAS PARTES
Las presentes Condiciones Generales constituyen un contrato que regula la relación entre el Cliente y Egarri. Constituyen la totalidad de los derechos y obligaciones de la Sociedad y de Egarri en relación con su objeto. Si una o varias estipulaciones de las presentes Condiciones Generales son declaradas nulas en virtud de una ley o reglamento o tras una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás estipulaciones mantendrán su plena vigencia y alcance. Además, el hecho de que una de las partes de estas Condiciones Generales no se aproveche de un incumplimiento por parte de la otra parte de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Generales no se interpretará como una renuncia por su parte a aprovecharse de dicho incumplimiento en el futuro.
Cambios de condiciones
Egarri se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso el contenido del Sitio o los servicios disponibles en él, y/o dejar de operar temporal o permanentemente todo o parte del Sitio.
Egarri se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso el contenido del Sitio o los servicios disponibles en él, y/o dejar de operar temporal o permanentemente todo o parte del Sitio.
Además, Egarri se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso la ubicación del Sitio en Internet, así como las presentes Condiciones Generales. Por lo tanto, el Cliente está obligado a consultar estos Términos y Condiciones antes de utilizar el Sitio.
El Cliente reconoce que Egarri no podrá ser considerado responsable en modo alguno ante el Cliente o cualquier tercero como consecuencia de estas modificaciones, suspensiones o rescisiones.
Egarri aconseja al Cliente que guarde y/o imprima las presentes Condiciones Generales para almacenarlas de forma segura y duradera, y así poder invocarlas en cualquier momento de la ejecución del contrato si fuera necesario.
Derecho aplicable
Las presentes Condiciones Generales se rigen, interpretan y aplican de acuerdo con la legislación francesa.
Aceptación de las condiciones generales por parte del cliente
El Cliente reconoce haber leído atentamente las presentes Condiciones Generales.
Al registrarse en el Sitio, el Cliente confirma haber leído y aceptado las Condiciones Generales, quedando vinculado contractualmente por los términos de las presentes Condiciones Generales.
Al registrarse en el Sitio, el Cliente confirma haber leído y aceptado las Condiciones Generales, quedando vinculado contractualmente por los términos de las presentes Condiciones Generales.
Las Condiciones Generales aplicables al Cliente son las disponibles en la fecha del pedido, una copia de las cuales, fechada hasta la fecha, puede ser entregada al Cliente a su petición, por lo que se especifica que cualquier modificación de las Condiciones Generales realizada por Egarri no se aplicará a ningún pedido realizado con anterioridad, salvo que el Cliente lo acepte expresamente en el origen de un determinado pedido.
