FAQ Edari Drinks
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CONTACTO
¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Si tiene alguna pregunta o necesita información sobre un producto o su pedido, envíenos un mensaje a través del formulario de contacto.
CUENTA
He olvidado mi contraseña. ¿Qué debo hacer?
Si has olvidado tu contraseña, haga clic en "¿Olvidó su contraseña?". Después de introducir tu dirección de correo electrónico, te enviaremos un correo electrónico para restablecer tu contraseña.
¿Tengo que crear una cuenta para hacer un pedido?
Esto no es obligatorio. Puedes hacer un pedido sin crear una cuenta. Sin embargo, si deseas conservar tus datos de entrega y facturación para futuros pedidos, te recomendamos que crees tu cuenta personal.
PEDIDO
¿El pago es seguro?
Sí, Edari te garantiza una total seguridad al realizar tu compra. Puedes hacer tu pedido con total seguridad en nuestra página web www.edari-drinks.com con tarjeta de crédito de las redes Visa, Mastercard y AMEX y a través de la plataforma de pago seguro Paypal.
Tengo un código de descuento Edari Drinks, ¿cómo puedo utilizarlo?
Es muy sencillo. Una vez que hayas añadido tus artículos a la cesta, haga clic en "Finalizar pedido", escribe el código de descuento en el campo correspondiente del resumen del pedido.
En el móvil, haga clic en "Mostrar resumen del pedido" e introduzca su código de descuento en el campo correspondiente.
No olvides hacer clic en "Aplicar" para validar tu código de descuento.
ENVÍO
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Desde el momento en que se confirma tu compra, el plazo de entrega es de 3 a 6 días laborables.
¿Cuándo se muestran los gastos de envío?
Los gastos de envío se calculan en la caja, justo antes del pago del pedido.
¿Cómo se empaquetan los pedidos?
Enviamos nuestras bebidas en embalajes 100% de cartón muy resistentes y ecológicos, especialmente diseñados para el envío de botellas.
VUELTA
¿Cuál es su política de devoluciones?
En aplicación de los artículos L.221-5 y siguientes del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega del Pedido para devolver cualquier producto sin abrir, en su embalaje original (no se aceptará ningún producto dañado, abierto o cuyo embalaje se haya deteriorado), para solicitar el reembolso sin penalización.
Le invitamos a leer el artículo 9 - Derechos de cambio y desistimiento en nuestra página de Condiciones Generales
